外貨両替窓口事務員
がいかりょうがえまどぐちじむいん
業界・職種
分類
概要
銀行窓口で外国通貨の両替業務を担当し、レート計算や手数料説明、金銭授受、記録管理を行う事務職。
詳細説明
外貨両替窓口事務員は、銀行や金融機関の窓口で顧客からの外貨両替依頼を受け、為替レートを確認のうえ両替金額を計算し、手数料を差し引いて現金授受を行います。外国通貨の真偽確認や小銭・紙幣の取り扱い、帳票への記録、顧客への説明も重要な業務です。マネーロンダリング防止の観点から本人確認や取引内容のチェックも必要となります。
将来性
デジタル化と自動両替機の普及により窓口業務は減少傾向にあるが、空港や観光地など対面でのきめ細かいサービスが求められる場では需要が維持される。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
窓口主任 → 外貨業務担当者 → 店舗運営管理 → 為替ディーラー → 支店長
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 金銭授受やレート計算のミスが許されないため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客対応で正確かつ分かりやすい説明が求められるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 業務は定型的で創造的発想はほとんど不要。 |
| 体力・持続力 | 主に立ち仕事だが重労働ではないため。 |
関連資格
- 日商簿記検定
- 銀行業務検定試験（外国為替）
別名
- 外貨両替担当
関連職業
- 銀行窓口係
- 預金窓口事務員