航空パーサー

業界・職種

分類

大分類 : サービスの職業
中分類 : 接客・給仕の職業
小分類 : 客室乗務員、船舶旅客係

概要

航空パーサーは客室乗務員のリーダーとして、航空機内のサービス計画から乗務員管理、安全・品質確保までを統括する役割を担う。

詳細説明

航空パーサーは航空会社の客室乗務員チームを統括し、機内サービスの運営管理や乗務員の配置・指導、安全基準の遵守を監督する専門職です。乗客への高品質な接客サービスを提供するとともに、緊急時の対応や乗務員間の調整、予算管理なども担当します。国際線・国内線を問わずフライトごとに異なる環境に適応し、チームワークを発揮して快適で安全な機内空間を維持します。

将来性

LCCの拡大など航空需要増加に伴い、経験豊富なパーサーの需要は安定。AIによる自動化が進むが、ホスピタリティ要素が強い職種は代替困難。

性格特性

協調性がある / 気配りができる / 精神的なタフネスがある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

カウンター対応 / シフト / 長距離フライト

キャリアパス

客室乗務員 → シニア客室乗務員 → パーサー → キャビンマネージャー → 運航管理職

必須スキル

コミュニケーションスキル / 乗務員管理 / 機内サービス / 緊急対応手順 / 語学力

推奨スキル

クレーム対応 / リーダーシップ / 多言語スキル（中国語・韓国語） / 異文化理解

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	フライトごとに環境が変わるため、柔軟な対応が求められる。
注意力・正確性	安全・品質を確保するため、小さなミスも許されない。
コミュニケーション力	多様な乗客や乗務員と円滑に意思疎通を図る必要があるため。
体力・持続力	長時間の立ち仕事や狭い機内での移動が多いため。
計画・組織能力	機内サービスやクルーシフトを的確に計画・調整するため。
問題解決力	緊急時やトラブル発生時に迅速に対応する必要がある。
ストレス耐性	長時間勤務や突発的な事態に耐える必要がある。
協調性・チームワーク	乗務員とチームで協働しサービスを提供するため。

別名

パーサー
フライトパーサー

キーワード

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