フィットネスクラブ受付係

業界・職種

分類

概要

フィットネスクラブの会員受付、施設案内、会費管理、予約・電話応対などフロント業務を担う接客職。

詳細説明

フィットネスクラブ受付係は、来訪者や会員の入会手続き、予約管理、会費の精算、施設利用案内、電話やメールでの問い合わせ対応などを担当します。顧客満足度を高めるために丁寧な接客マナーが求められ、施設内の各種スケジュール管理や事務作業、場合によっては備品管理や清掃補助も行うことがあります。チームやインストラクターと連携し、円滑なクラブ運営を支えます。

将来性

健康志向・ウェルネス需要の高まりにより利用者が増加し、受付業務の需要は安定的に推移すると予想されます。一方で、AIチャットボットやセルフチェックイン導入などのIT化が進むため、ITスキルや多言語対応力が求められるようになるでしょう。

性格特性

丁寧で気配りができる / 明るく社交的 / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

アルバイト可 / シフト / パートタイム / フルタイム / 契約社員

キャリアパス

受付スタッフ → シニア受付担当 → フロントマネージャー → 施設マネージャー → 支配人

必須スキル

PC基本操作 / 予約管理システム操作 / 接客マナー / 金銭管理 / 電話対応

推奨スキル

ファシリティマネジメント / 会計知識（基礎） / 健康・運動 / 英会話

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
コミュニケーション力	会員や顧客との円滑なコミュニケーションが必須。
体力・持続力	長時間の立ち仕事や移動があるため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
分析・論理的思考力	基本的な受付業務が中心で複雑な分析は少ないため。
創造性・アイデア発想力	既存のルールに沿った対応が中心で創造性は求められにくいため。

別名

ジム受付
スポーツクラブ受付係
スポーツジムフロント

キーワード

カレンダー管理予約管理会費管理入会手続き施設案内電話対応