フィールドサービスマン（電気機器販売業）

業界・職種

分類

概要

訪問先で電気機器の据付・保守・修理を行う職種。

詳細説明

フィールドサービスマン（電気機器販売業）は、顧客先に常駐または訪問し、販売した電気機器の据付、配線、調整、定期点検、保守メンテナンス、故障診断・修理などを行う職種です。作業前に機器の状態を確認し、最適なメンテナンス計画を立てるほか、部品交換や修理作業、トラブルシューティング、アフターサポートや操作指導まで幅広く担当します。近年はIoTや遠隔監視システムを活用した予防保全や、データ解析技術の習得も求められています。

将来性

製造業の自動化やIoT化の進展に伴い、予防保全やデータ解析スキルを持つフィールドサービスマンへの需要が高まる。リモート診断やAIを活用したサービス対応力が市場価値を左右する。

性格特性

コミュニケーション能力に優れている / 忍耐力がある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / メーカー派遣 / 直行直帰 / 転勤出張あり / 顧客先常駐

キャリアパス

フィールドサービススタッフ → シニアサービスエンジニア → サービスチームリーダー → サービストレーナー → サービスマネージャ

必須スキル

トラブルシューティング / メンテナンス計画策定 / 測定器の使用 / 配線図・回路図の読解 / 電気機器据付調整

推奨スキル

ITリテラシー（業務システム操作） / PLCプログラミング / メカトロニクス知識 / 英語技術文書読解

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	現場環境や顧客ニーズに応じた柔軟な対応が必要なため。
注意力・正確性	細部の調整や点検ミスが機器の故障やトラブルにつながるため。
コミュニケーション力	顧客との折衝や現場での説明対応が多く、円滑な対話が必須。
専門知識習得・学習意欲	多種多様な機器や最新技術への対応が求められるため。
体力・持続力	機器の据付や部品運搬など、一定の体力が求められるため。
問題解決力	故障原因を迅速に特定し、適切な修理方法を導く必要があるため。
ストレス耐性	緊急の故障対応や納期プレッシャーなど、高いストレス下での業務が発生するため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	創造的発想はそれほど必要としないため。

別名

サービスエンジニア
フィールドエンジニア
メンテナンスエンジニア

キーワード

PLC トラブルシューティング予防保全計測機器部品交換配線図