フィールドサービスマン（複写機販売業）

業界・職種

分類

概要

企業や事務所を訪問して複写機の設置・保守・修理を行い、安定稼働を支援する技術職。

詳細説明

フィールドサービスマン（複写機販売業）は、企業や事務所を訪問し、複写機の据付作業や動作確認、定期点検、故障診断・修理、部品交換などの保守サービスを提供します。現場のネットワーク接続設定やユーザー操作説明、予防保全提案も担当し、機器を安定稼働させることで顧客満足度の向上を図ります。営業部門と連携して保守契約や機種更新の提案を行う場合もあります。

将来性

オフィスのペーパーレス化が進む一方、IoT対応機器やセキュリティ機能強化などのニーズで高い技術力を持つサービスマンの需要は安定的に推移すると見られる。

性格特性

コミュニケーション能力に優れている / 気配りができる / 責任感が強い

労働スタイル

フレックス制 / 出張 / 直行直帰

キャリアパス

ジュニアサービスエンジニア → シニアサービスエンジニア → サービスマネージャ → テクニカルトレーナー → 営業技術職

必須スキル

工具・測定器の使用 / 故障診断・修理 / 複写機知識 / 設置調整 / 電気電子回路の基礎知識

推奨スキル

PC基本操作 / ネットワーク基礎 / 第二種電気工事士

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	多様な現場環境や機種に柔軟に対応する必要があるため。
注意力・正確性	微細な機器調整ミスがトラブルにつながるため。
コミュニケーション力	顧客との折衝や作業説明、要望のヒアリングが必要なため。
計画・組織能力	訪問スケジュール調整や部品在庫管理を的確に行う必要があるため。
問題解決力	故障原因を迅速に特定し再発を防ぐ対応が求められるため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	既定の手順やマニュアルに則った作業が中心であるため。
数理・定量分析力	高度な数理分析を用いる場面は少ないため。

別名

コピー機メンテナンスエンジニア
サービスエンジニア
フィールドエンジニア

キーワード

トナーメンテナンス修繕点検複写機複合機設置