世帯寮管理人

業界・職種

分類

概要

寮や寄宿舎の管理運営全般を担い、建物や設備の維持管理、入居者対応、安全衛生管理を行う職種。

詳細説明

世帯寮管理人は、寄宿舎や集合住宅型寮などの居住施設において、入居者募集・契約手続き、受付・案内、家賃管理、設備点検・保守、清掃管理、安全衛生管理、居住者対応（苦情・相談窓口）など多岐にわたる業務を行います。また非常時の対応（火災・水漏れなど）や防災・防火管理、清掃スタッフや業者の手配・監督、定期点検の立ち合いなども担い、施設の快適性と安全性を維持します。勤務形態はシフト制や夜間当番がある場合が多く、居住者との信頼関係構築が重要となります。

将来性

少子高齢化や多様な居住ニーズにより、安定した需要が見込まれる。IoTや遠隔監視システムの導入が進み、デジタル技術への対応力が今後求められる。

性格特性

几帳面である / 臨機応変に対応できる / 親しみやすさがある / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / パートタイム可 / 夜間勤務あり / 常駐

キャリアパス

寮管理スタッフ → 副寮長 → 寮長（チーフ） → 施設管理責任者 → ビル管理主任

必須スキル

PC基本操作 / クレーム対応 / コミュニケーションスキル（入居者対応） / 施設管理 / 設備点検・保全知識

推奨スキル

感染症対策・衛生管理 / 簡易修繕 / 語学力（英語） / 防災防火管理知識

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	設備や安全面で見落としがあると重大な事故につながるため。
コミュニケーション力	居住者や関係者と円滑にコミュニケーションを図る必要があるため。
体力・持続力	施設内を巡回し清掃業務などで体力が必要なため。
問題解決力	突発的なトラブル対応が求められるため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	ルーチン業務が多く、創造的発想はあまり求められないため。
数理・定量分析力	高度な数理分析は求められないため。

別名

寄宿舎管理人
寮管理人
施設管理人

キーワード

クレーム対応保守点検入居者対応清掃設備点検賃貸管理