為替テラー
かわせてらー
業界・職種
分類
概要
銀行の窓口で外国為替や外貨両替業務を行う専門職。
詳細説明
為替テラーは銀行などの窓口で外国為替取引や外貨両替業務を担当します。顧客から依頼を受け、当日レートに基づく両替計算、現金の受払い、送金依頼の入力、顧客確認やマネーロンダリング対策などの諸手続きを行います。正確な金種計算やレート適用、トラブル対応、高度な接客スキルが求められます。
将来性
キャッシュレス化やオンライン化の進展により窓口業務は減少傾向にある一方、高度な対面サービスや外貨需要により一定のニーズは維持される。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
窓口係 → 為替テラー → スーパーバイザー → 支店スタッフ → 本部為替担当
必須スキル
推奨スキル
PC基本操作 / マネーロンダリング防止 / 外国語能力 / 金融商品知識
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 金額誤差や手数料計算ミスを防ぐために高い正確性が求められる。 |
| コミュニケーション力 | 対面で正確に説明し信頼関係を築く必要があるため。 |
| 数理・定量分析力 | 為替レート計算や金種計算を正確に行う能力が重要。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 主に定型作業が中心で創造的発想の必要性は低い。 |
| 主体性・リーダーシップ | 基本的に指示に従って業務を行うことが多いため。 |
| 体力・持続力 | 主にカウンター業務で重労働は少ない。 |
関連資格
- 日商簿記検定2級
- 銀行業務検定試験（外国為替）
関連職業
- 外貨ディーラー
- 銀行窓口係
- 預金窓口事務員