カウンセラー（事業所内従業員相談室）

業界・職種

分類

概要

企業内の相談窓口で従業員のメンタルヘルスや人間関係などの悩みを聴き取り、支援や助言を行う専門職。

詳細説明

カウンセラー（事業所内従業員相談室）は、企業内に設置された相談室で従業員が抱えるメンタルヘルスの問題、職場の人間関係、キャリアやライフワークバランスに関する悩みなどの相談を受けます。個別面談やグループワークを通じて傾聴し、心理的支援や問題解決の助言を行い、必要に応じて産業医や人事部門、社外専門機関への連携・紹介を行います。また、社内研修や啓発活動を通じてメンタルヘルス教育を実施し、職場環境の改善にも寄与します。

将来性

働き方改革やダイバーシティ推進により職場のメンタルヘルスへの関心が高まり、企業内相談室の設置・強化が進むと予想される。

性格特性

倫理観が高い / 共感力がある / 忍耐力がある / 秘密保持意識がある

労働スタイル

フルタイム常勤 / 一部リモート可 / 個別面談 / 派遣契約

キャリアパス

新人カウンセラー → 主任カウンセラー → 相談室責任者 → EAPコンサルタント → 人事部門スペシャリスト

必須スキル

コミュニケーションスキル / ヒアリングスキル / 心理アセスメント / 記録作成 / 面接技術

推奨スキル

ストレスマネジメント / ファシリテーション / 労働法規の基礎知識 / 社内制度設計

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
コミュニケーション力	従業員との信頼関係を築くため高い傾聴力と対話能力が必要。
問題解決力	相談内容に応じて最適な支援策を立案・調整する力が求められる。
ストレス耐性	心理的に負荷の高い相談を継続して受け止めるため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
数理・定量分析力	高度な定量分析はほとんど必要としない。
体力・持続力	主にデスクワークと面談で体力的負担は少ない。

別名

EAPカウンセラー
企業内カウンセラー
社内相談員

キーワード

EAP コミュニケーションストレス傾聴心理アセスメント相談