電気料金集金人
でんきりょうきんしゅうきんにん
業界・職種
分類
概要
電力会社に代わり、顧客を訪問して電気使用料を回収・管理する業務。
詳細説明
電気料金集金人は、電力会社から委託を受け、家庭や事業所を定期的に訪問して電気使用料を徴収する職種です。訪問時に請求書を提示し、現金で料金を回収、領収書を発行します。収集した料金や顧客情報は帳票や専用端末に正確に入力・管理し、未払い時は再訪問や督促の対応も行います。業務は外勤中心で、ルートやスケジュール管理、顧客対応、金銭管理の正確性が求められます。
将来性
オンライン決済の普及や自動集金機器の導入により需要は減少傾向だが、高齢者や通信インフラが整っていない地域では一定のニーズが続くと予想される。
性格特性
コミュニケーション能力に優れている / 丁寧で礼儀正しい / 忍耐力がある / 誠実である / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
集金スタッフ → シニア集金員 → チームリーダー・主任 → スーパーバイザー → 営業所マネージャー
必須スキル
コミュニケーションスキル（顧客対応） / スケジュール管理 / データ入力 / 普通自動車運転 / 現金取扱
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 金銭授受や帳票管理で誤りは許されないため。 |
| コミュニケーション力 | 円滑な対応で顧客信頼を得る必要があるため。 |
| 体力・持続力 | 一日中歩行や荷物持ちなどの体力を要するため。 |
| 計画・組織能力 | 訪問ルートやスケジュールを効率的に組む必要があるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 業務は定型的で創造性はあまり求められないため。 |
関連資格
- 普通自動車運転免許
別名
- 集金員
- 電気料金徴収員
関連職業
- ガス料金集金人
- 水道料金集金人
- 郵便配達員
- 集金員