電気料金収納事務員
でんきりょうきんしゅうのうじむいん
業界・職種
分類
概要
電力会社や関連機関で電気料金の請求書発行から収納、入金管理までを行う事務職。
詳細説明
電気料金収納事務員は、電力会社や販売代理店において、請求書の発行・発送、顧客からの支払いの受付・収納、現金や振込の入金確認、帳簿記録、入金データの集計・報告などを担う。専用の会計ソフトや表計算ソフトを用いて正確に金銭管理を行い、顧客からの問合せ対応や支払い方法変更の手続きも行う。集計結果を基に部門内の報告資料を作成し、必要に応じて改善提案を行う。
将来性
オンライン決済普及により収納業務のデジタル化が進む一方、顧客対応やシステム運用スキルを持つ人材の需要は維持される見込み。
性格特性
コミュニケーション能力に優れている / 几帳面である / 誠実である / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
ジュニア事務員 → 電気料金収納事務員 → 係長・主任 → 課長・マネージャー → 経理・財務部門管理職
必須スキル
推奨スキル
クレーム対応 / コミュニケーションスキル / 日商簿記検定 / 業務改善
適性（得意であることが望ましい）
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 定型業務が多くアイデア発想は少ないため。 |
| 体力・持続力 | 主にデスクワークのため体力負荷は低い。 |
関連資格
- 日商簿記検定3級
関連職業
- ガス料金収納事務員
- 会計事務員
- 水道料金収納事務員
- 現金出納係