電気機器販売店員
でんきききはんばいてんいん
業界・職種
分類
概要
家電量販店や専門店でテレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、スマートフォンなどの電気機器を販売し、接客や在庫管理、アフターサービスを行う職種。
詳細説明
電気機器販売店員は家電量販店や専門店でテレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン、パソコン、スマートフォンなど多様な製品を取り扱います。来店した顧客に製品の特徴や機能をわかりやすく説明し、ニーズに合った商品を提案します。販売だけでなく在庫管理や商品陳列、納品時の設置サポート、修理受付・アフターサービスの窓口業務も担当します。メーカー研修やカタログ、マニュアルを通じて製品知識を常にアップデートし、売上目標や顧客満足度の向上を目指して接客スキルを発揮します。
将来性
家電市場はIoTやスマート家電の普及、新サービスの拡大に伴い販売員にも専門的知識と提案力が求められる。EC市場の成長で対面販売の役割は変化しているが、体験型ショップの拡充やアフターサービス強化のニーズがあり、対面販売スキルを持つ人材は依然として重要。
性格特性
丁寧で礼儀正しい / 協調性がある / 好奇心や探究心がある / 忍耐力がある / 明るい性格
労働スタイル
キャリアパス
店舗スタッフ → 主任・リーダー → 店長 → エリアマネージャー → 営業企画
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | キャンペーンや製品ラインナップの変化に対応するため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客の要望を引き出し、的確に提案するため。 |
| 専門知識習得・学習意欲 | 新製品や技術の知識を迅速に習得するため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 数理・定量分析力 | 売上集計や在庫管理などで基礎的な数値管理が必要なため。 |
関連資格
- 家電製品アドバイザー（JER協会認定）
別名
- 家電販売員
- 家電量販店スタッフ
- 電化製品販売員
関連職業
- スマートフォン販売員
- 家電販売員
- 携帯電話販売員