ＤＰＥ受付事務員
でぃーぴーいーうけつけじむいん
業界・職種
分類
- 大分類 : 販売・営業の職業
- 中分類 : 販売類似の職業
- 小分類 : クリーニング等受入係員
概要
写真現像・プリントなどの注文を受け付け、事務処理と顧客対応を行う販売事務職。
詳細説明
ＤＰＥ受付事務員は、写真店やラボにて現像・プリント・CD/DVD書き込みなどの注文を窓口で受け付け、専用端末やパソコンで注文内容を入力します。お客様への商品説明や価格案内、仕上がりイメージの確認、受け渡し、代金授受、電話応対などの接客業務も担います。印刷機器の簡単な操作や、仕上がった写真の品質チェック、アルバム製本・梱包作業などを補助する場合もあります。社内スタッフや製造部門と連携し、納期管理や在庫確認、機器メンテナンスの報告なども行います。
将来性
写真プリント需要はデジタル化により減少傾向にあるが、高品質化や特殊加工サービスへのシフトで一定の需要は維持される見込み。自動化機器の導入が進み、受付業務の省力化が進む可能性がある。
性格特性
丁寧で細やかな対応ができる / 冷静に対応できる / 明るく丁寧な接客ができる / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
ＤＰＥ受付事務員 → 写真現像技術者 → ラボ責任者 → 店舗マネージャー → エリアマネージャー
必須スキル
推奨スキル
コミュニケーションスキル（英語） / 画像編集 / 製本補助作業
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 注文内容のミスが品質に直結するため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客対応が主でコミュニケーション力が必須。 |
| ストレス耐性 | 繁忙期やクレーム対応時に冷静に対応する力が求められる。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 定型的作業が多く、創造的発想はそれほど求められない。 |
別名
- フォトプリント受付スタッフ
- プリント受付員
- 写真受付事務員
関連職業
- ラボ責任者
- 写真現像技術者
- 窓口販売員