ドラッグストア店長（薬剤師ではないもの：主に販売の仕事に従事するもの）
ドラッグストアてんちょう
業界・職種
分類
概要
ドラッグストア店舗の売上管理、在庫管理、スタッフマネジメントなどを総合的に担い、円滑な店舗運営を実現する職種。
詳細説明
ドラッグストア店長は、店舗運営の責任者として、売上管理、在庫・発注管理、スタッフの採用・教育・シフト管理、顧客対応、店内レイアウトやプロモーション計画の実行などを行います。店舗の利益最大化を図るとともに、OTC医薬品や日用品、化粧品など幅広い商品の適切な陳列・管理を通じて顧客満足度を高めます。また、法令遵守や安全衛生管理を徹底し、クレーム対応やトラブルの防止にも努めます。
将来性
高齢化や健康志向の高まりによりドラッグストア市場は拡大傾向。ECやデジタルツールの活用が進み、顧客体験向上のためのマネジメントスキルがより一層求められる。
性格特性
ホスピタリティがある / リーダーシップがある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
販売スタッフ → 副店長・サブリーダー → 店長 → エリアマネージャー → 本部スタッフ（店舗開発・教育研修）
必須スキル
POS操作 / スタッフマネジメント / レジ・金銭管理 / 労務管理 / 在庫発注管理 / 売上管理 / 接客スキル / 運搬・陳列作業
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 商品やOTC医薬品の在庫数量・表示など細部の管理ミスが顧客トラブルに直結するため |
| コミュニケーション力 | スタッフや顧客と円滑にやり取りする能力が必要 |
| 体力・持続力 | 長時間の立ち仕事や重い荷物の運搬があるため |
| 計画・組織能力 | シフト管理や発注計画、売場レイアウト変更など、計画的な業務運営が求められる |
| ストレス耐性 | 繁忙時やクレーム対応などストレスの高い状況でも冷静に対処する必要がある |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | プロモーション企画は本部が決定する場合が多く、自身で発案する機会は限定的 |
関連資格
- 普通自動車免許
- 登録販売者
- 販売士2級
別名
- ドラッグストアマネージャー
- 店舗マネージャー
- 店長
関連職業
- コンビニ店長
- スーパーマーケット店長
- 小売店店長
- 薬局店長