預貯金係員
よちょきんかかりいん
業界・職種
分類
概要
預貯金係員は銀行などの窓口で預金口座の開設、預金・振込の処理、通帳記帳やキャッシュカード発行、現金の受け渡しなど預貯金に関する業務を担当する。
詳細説明
預貯金係員は、銀行の店舗窓口で顧客の預金口座開設手続きや通帳記帳、キャッシュカード発行、振込・振替処理、残高照会などの預貯金業務を行います。現金の受け渡しや通帳・カードの管理を正確に実施し、顧客からの問い合わせや相談に応じて各種金融商品やサービスの案内も行います。業務はコンピュータ端末を使用した入力作業が中心で、ミスが許されないため注意力と正確性が求められます。
将来性
キャッシュレス化やオンライン取引の普及に伴い窓口業務は減少傾向だが、高齢者対応や複雑な金融サービスの需要は一定数残る。顧客サービスの質向上やデジタルスキル習得が求められる。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
窓口担当 → シニア窓口係 → 窓口リーダー → 支店運営担当 → 本部スタッフ
必須スキル
推奨スキル
コミュニケーションスキル（英語） / ビジネスマナー / 敬語 / 金融商品知識
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 金銭を扱うため細心の注意が必要。 |
| コミュニケーション力 | 顧客対応で明確かつ丁寧な説明が求められるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 定型業務が中心で発想力より手順遵守が重要なため。 |
関連資格
- 銀行業務検定試験（預金業務）
別名
- 貯金窓口係
- 銀行窓口係
関連職業
- ローン窓口係
- 両替業務員
- 資産運用窓口担当