歯科受付係（歯科助手）
しかうけつけばかり（しかじょしゅ）
業界・職種
分類
- 大分類 : 事務的職業
- 中分類 : 一般事務・秘書・受付の職業
- 小分類 : 受付・案内事務員
概要
歯科医院において受付業務や診療補助、会計処理などを担当し、患者対応や予約管理、カルテ準備を通じて歯科医師や歯科衛生士をサポートする職種。
詳細説明
歯科受付係（歯科助手）は、歯科医院の窓口で患者の受付・案内を行い、保険証確認や診療前準備、電子カルテ操作、診療補助、器具の消毒・準備、会計処理、レセプト作成、電話応対、予約管理など幅広い業務を担当します。患者と医療スタッフ間の橋渡し役として円滑な診療運営を支え、歯科医師や歯科衛生士の業務効率向上に寄与します。
将来性
少子高齢化に伴う歯科医療需要の増加や歯科医院数の増加により安定した需要が見込まれる。医療事務の効率化や電子化が進展し、ITスキル習得の重要性が高まる。
性格特性
協調性がある / 明るく丁寧な接客ができる / 気配りができる / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
ジュニア歯科助手 → シニア歯科助手 → 医療事務主任 → 医療事務管理者 → クリニックマネージャー
必須スキル
オフィスソフト / コミュニケーションスキル（患者対応） / レセプト作成 / 予約管理 / 電子カルテ操作 / 電話対応
推奨スキル
クレーム対応 / コミュニケーションスキル / 医療用語 / 衛生管理
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 保険請求やカルテ記入など正確性が求められるため。 |
| コミュニケーション力 | 患者や医療従事者との円滑なコミュニケーションが不可欠。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 業務はマニュアルに沿った定型作業が中心のため。 |
関連資格
- 医療事務技能認定試験
- 歯科助手認定試験
別名
- デンタルアシスタント
- 歯科医療事務
関連職業
- 医療事務員
- 医療秘書
- 歯科衛生士