配達集金人
はいたつしゅうきんにん
業界・職種
分類
- 大分類 : 配送・輸送・機械運転の職業
- 中分類 : 配送・集荷の職業
- 小分類 : 荷物配達員
概要
荷物や商品を指定ルートで配達し、受取代金を回収する職種。
詳細説明
配達集金人は、企業や個人向けに荷物や商品を配送し、商品到着時に代金の受け取りや請求業務を行います。通常は指定されたルートを巡回し、積荷の積み下ろしや商品の状態確認、顧客対応、領収書の発行、現金管理、伝票処理を担当します。業務終了後は事務所に戻り、集金報告書を作成し、現金を所定の場所に預け入れます。安全運転と正確な金銭管理、顧客満足を重視した対応が求められます。
将来性
EC市場の拡大で配送需要は増加傾向にある一方、キャッシュレス化の進展により現金回収業務は減少する可能性がある。デジタル決済導入などで業務形態の変化が進むと予想される。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
配達集金担当 → リーダー職（ルート管理） → 配送センター管理者 → 物流マネージャー
必須スキル
推奨スキル
スマートデバイス操作 / ルート最適化 / 会計ソフト操作 / 顧客対応スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 天候やトラブル発生時に柔軟な対応が必要なため。 |
| 注意力・正確性 | 現金取り扱いで誤差が許されないため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客対応で適切な言葉遣いや説明が求められるため。 |
| 体力・持続力 | 荷物の積み降ろしや長時間運転で体力が求められるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 業務はルーティンが中心で創造的発想はあまり要求されないため。 |
| 協調性・チームワーク | 主に個人で業務を行うため。 |
関連資格
- 普通自動車運転免許
別名
- 代金回収員
- 集金員
- 集金配達員
関連職業
- ルート配送員
- 宅配ドライバー
- 新聞配達員