データ端末装置保守員
データたんまつそうちほしゅいん
業界・職種
分類
- 大分類 : 製造・修理・塗装・製図等の職業
- 中分類 : 機械整備・修理工
- 小分類 : 電気機械器具整備・修理工
概要
店舗や施設に設置されたPOS端末やATM、キオスク端末などのデータ端末装置の保守点検・修理・導入設定を行う技術職。
詳細説明
データ端末装置保守員は、POSレジ端末やATM、券売機、キオスク端末などの各種データ端末装置を定期的に点検・メンテナンスし、故障時には迅速にトラブルシュートと修理を行います。現場作業ではハードウェアの分解・組み立て、回路チェック、ソフトウェアの初期設定やバージョンアップ、リモートアクセスによる状況確認などを担当。顧客との折衝や操作説明も求められ、フィールドサービスエンジニアとして多様な環境に対応する能力が必要です。
将来性
キャッシュレス決済やIoT端末の普及に伴い端末設置台数は増加傾向。遠隔監視・自動診断技術の導入で保守業務効率化が進み、専門技術者の需要は安定的に推移すると見込まれる。
性格特性
几帳面である / 問題解決志向がある / 臨機応変に対応できる / 顧客志向がある
労働スタイル
キャリアパス
データ端末装置保守員 → 保守チームリーダー → サービスエンジニア → フィールドマネージャー → 技術営業
必須スキル
コミュニケーションスキル（顧客対応） / ソフトウェア管理 / ハードウェア診断 / リモートモニタリング / 計測器操作 / 部品交換
推奨スキル
OS操作 / ネットワーク基礎知識 / リモート管理ツール / 英語ドキュメント読解
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 多様な機器・現場環境に柔軟に対応する必要があるため。 |
| 注意力・正確性 | 小さな不具合でも見逃すと重大トラブルにつながるため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客や現場担当者と円滑に調整・説明する能力が重要なため。 |
| 問題解決力 | 現場で即時に原因を特定し修理方法を判断する必要があるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | ルーチン的作業が中心で新規発想は少ないため。 |
| 数理・定量分析力 | 高度な数理分析はほとんど必要とされないため。 |
関連資格
- 工事担任者（AI・DD）
- 電気工事士（第二種）
別名
- ATM保守技術者
- POS端末保守員
- 端末保守技術者
関連職業
- システム保守技術者
- ネットワーク機器保守員
- フィールドエンジニア
- 電気機械器具整備・修理工