信販営業員
しんぱんえいぎょういん
業界・職種
分類
概要
クレジットカードやローンなどの信用販売商品を顧客に提案・販売し、与信審査から契約、債権管理までを行う営業職。
詳細説明
信販営業員はクレジットカードやオートローン、ショッピングクレジットなどの信用販売商品を個人・法人の顧客に提案し、契約締結を行います。顧客からの与信審査依頼の手続きや審査結果の説明、契約書作成、利用後の債権管理や督促対応までを幅広く担当します。営業先は店舗訪問や企業訪問、電話、Webなど多岐にわたり、顧客ニーズに合わせた返済プランの提案と販売促進活動が求められます。商品知識や金融知識、コミュニケーション力、数値管理力を駆使して顧客との信頼関係を構築し、ノルマ達成を目指します。
将来性
キャッシュレス化やフィンテックの進展によりオンラインでの信用販売サービスが拡大しています。デジタルチャネルを活用した営業手法や顧客データ分析の重要性が高まり、ITスキルと金融知識を両立できる人材の需要が今後も増加すると見込まれます。
性格特性
コミュニケーション能力に優れている / 忍耐力がある / 誠実である / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
営業担当 → シニア営業担当 → チームリーダー → 営業マネージャー → 支店長
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 顧客の信用情報を分析し、与信判断を行うため。 |
| 注意力・正確性 | 契約書や審査結果などを正確に扱う必要があるため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客との折衝や交渉が頻繁に発生するため。 |
| ストレス耐性 | ノルマ達成や督促対応などでストレスが高いため。 |
関連資格
- FP技能士
- 貸金業務取扱主任者
別名
- クレジットセールス
- クレジット営業
- 信用販売営業
関連職業
- 保険営業員
- 消費者金融営業員
- 証券営業員
- 銀行窓口担当者