カウンターホステス
かうんたーほすてす
業界・職種
分類
概要
バーのカウンター越しに来店客へ飲食物や会話を提供し、店舗の雰囲気を演出する職業。
詳細説明
カウンターホステスは、バーやラウンジのカウンター席で来店客に飲料や軽食を提供し、接客・会話を通じて快適な時間を演出する職種です。注文の受付やドリンクの受け渡し、顧客の様子に応じた会話、店舗の雰囲気づくり、簡単な伝票処理などを担当します。バーテンダーや他のスタッフと連携し、清潔なカウンター維持や在庫管理にも関与します。ナイトタイムエコノミーの一翼を担い、訪日客対応など語学力を活かす場面も増えています。
将来性
ナイトタイムエコノミーの拡大や訪日外国人客の増加により、バーやラウンジでの接客需要は安定的に推移すると予想される。語学力やデジタルスキルを持つホステスの価値が高まる傾向にある。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
カウンターホステス → チーフホステス → 店舗マネージャー → エリアマネージャー → イベントコーディネーター
必須スキル
キャッシュハンドリング / 接客マナー / 衛生管理・清掃 / 酒類知識 / 顧客対応スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| コミュニケーション力 | 顧客との会話を通じて関係を築き、満足度を高める必要があるため。 |
| ストレス耐性 | 夜間業務やクレーム対応などストレスの高い状況があるため。 |
適性（苦手でも可）
関連職業
- バーテンダー
- ホールスタッフ