コンビニエンスストア店長
こんびにえんすすとあてんちょう
業界・職種
分類
概要
コンビニエンスストアの店舗運営全般を管理し、売上管理、商品発注、スタッフ教育などを行うマネジメント職。
詳細説明
コンビニエンスストア店長は、24時間営業店舗の運営責任者として、売上管理、在庫・発注業務、スタッフの採用・教育・シフト調整、顧客対応、金銭管理、売場作り、各種法令・衛生管理の遵守などを行います。本部と連携し、店舗の収益最大化と顧客満足度向上を図るほか、トラブル対応や地域のニーズに合わせた販売促進施策の立案・実行、報告書作成も担当します。
将来性
AIや自動化技術の導入が進む一方、高齢化社会や人手不足により柔軟な運営力が求められる。地域密着サービスの強化やDX対応スキルを持つ店長の需要は安定的。
性格特性
リーダーシップがある / 社交性がある / 細部に注意を払うことができる / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
店長補佐 → 副店長 → 店舗店長 → スーパーバイザー／エリアマネージャー → 本部スタッフ（営業企画・商品開発）
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 24時間営業や突発的なトラブル対応など、変化への迅速な対応が求められる。 |
| 注意力・正確性 | 金銭管理や消費期限管理など、小さなミスが店舗運営に影響。 |
| コミュニケーション力 | スタッフや本部、顧客との円滑なコミュニケーションが不可欠。 |
| 体力・持続力 | 長時間の立ち仕事や夜間勤務など、体力が必要。 |
| 計画・組織能力 | シフト調整や発注計画、売上目標達成のための店舗運営計画が重要。 |
| ストレス耐性 | 長時間労働やクレーム対応など、ストレスフルな状況が多い。 |
| 協調性・チームワーク | スタッフと協力して円滑に業務を進めるため。 |
関連資格
- 食品衛生責任者
別名
- CVS店長
- コンビニ店長
関連職業
- エリアマネージャー
- スーパーマーケット店長
- ドラッグストア店長
- 小売店店長