委託集金人
いたくしゅうきんにん
業界・職種
分類
概要
企業や団体から委託を受け、顧客のもとを訪問し、料金や会費等の代金を回収する職種。
詳細説明
委託集金人は、公共料金や学校の月謝、保険料、会費などの代金を企業や団体から委託され、顧客を訪問して現金で回収し、領収証を発行・管理する職業です。訪問ルートの計画やスケジュール調整、現金の正確な取り扱い、未回収時のフォロー、業務報告などを行い、顧客対応力と責任感が求められます。
将来性
キャッシュレス化の進展により需要は減少傾向だが、地方や高齢者世帯では依然ニーズがあり、自動化やデジタル化への対応が求められる。
性格特性
コミュニケーション能力に優れている / 忍耐力がある / 誠実である / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
リーダー（班長） → スーパーバイザー（SV） → エリアマネージャー → 営業職
必須スキル
コミュニケーションスキル（顧客対応） / ルート設計 / 普通自動車運転免許 / 現金管理
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 金銭を正確に扱い、誤りを防ぐ必要があるため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客と直接対面し円滑なコミュニケーションが必要なため。 |
| 体力・持続力 | 長時間の外勤や移動、現金の運搬で体力が求められるため。 |
| 計画・組織能力 | 効率的な訪問ルートやスケジュール管理が業務遂行に不可欠なため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | ルーチン業務が多く、新しいアイデアよりも正確な業務遂行が重視されるため。 |
| 専門知識習得・学習意欲 | ルーチンワークの比重が高く、新しい知識習得の機会が比較的少ないため。 |
関連資格
- 普通自動車運転免許
関連職業
- 営業職
- 訪問販売員