消費者金融営業員
しょうひしゃきんゆうえいぎょういん
業界・職種
分類
概要
消費者金融営業員は、個人向けに融資商品（カードローン・キャッシング）の提案・契約から返済フォローまでを担当する営業職。
詳細説明
消費者金融営業員は、個人顧客に対してカードローンやキャッシングなどの融資商品を提案し、与信審査や契約書類の作成・チェックを行います。融資実行後は返済スケジュールの管理や延滞時のフォローを担当し、法令遵守を徹底しながら顧客の資金ニーズに応えます。支店勤務だけでなく、訪問営業やテレアポを通じて新規顧客開拓を行うほか、CRMツールを活用した顧客管理が求められます。ノルマ達成やクレーム対応などのプレッシャーに耐えながら、高いコミュニケーション力とリスク管理能力が必要です。
将来性
貸金業界では規制強化とデジタル化が進み、非対面での審査や契約が増加しています。営業員にはオンラインチャネル対応やAIによる与信審査システムの活用など、新たなデジタルスキルが求められる一方、適切なリスク管理と法令遵守能力は依然として重要です。
性格特性
コミュニケーションが好き / 交渉力がある / 向上心がある / 忍耐力がある
労働スタイル
キャリアパス
新人営業 → チームリーダー → 支店長候補 → 営業企画 → 営業マネージャー → エリアマネージャー
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 契約書や法令遵守のための書類確認が重要。 |
| コミュニケーション力 | 顧客との信頼関係構築や要望のヒアリングに必須。 |
| 主体性・リーダーシップ | 能動的に顧客を開拓し、提案活動を推進するため。 |
| ストレス耐性 | ノルマやクレーム対応などのプレッシャーが大きいため。 |
関連資格
- 貸金業務取扱主任者
別名
- カードローン営業員
- キャッシング営業員
関連職業
- 信販営業員
- 損害保険営業員
- 生命保険営業員
- 銀行営業員