衣料品販売店員
いりょうひんはんばいてんいん
業界・職種
分類
概要
衣料品販売店員は、アパレルショップなどで顧客対応から商品管理までを行い、衣料品の販売を担当する職種。
詳細説明
衣料品販売店員はアパレル店舗で顧客対応を行い、試着案内やコーディネート提案などのサービスを提供します。商品陳列や在庫管理、売場のレイアウトも担い、季節やトレンドに合わせた商品展開を行います。レジ操作や会計業務、クレーム対応を通じて顧客満足度を高め、売上目標の達成を目指します。
将来性
オンライン販売の拡大やファストファッションの需要により、対面接客スキルとデジタルリテラシーの両方が求められる。人手不足や働き方改革に伴い、マルチチャネルでの接客力向上が今後の課題。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
ショップスタッフ → チーフ → サブマネージャー → 店長 → エリアマネージャー
必須スキル
フィッティングサポート / レジ操作 / 商品陳列・在庫管理 / 接客スキル
推奨スキル
コミュニケーションスキル（英語） / ビジュアルマーチャンダイジング / ファッションコーディネート / マーチャンダイジング
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 季節や流行の変化に柔軟に対応する必要があるため。 |
| コミュニケーション力 | 来店客との対話やニーズの汲み取りが重要なため。 |
| 体力・持続力 | 長時間の立ち仕事や入荷作業など体力を要するため。 |
適性（苦手でも可）
関連資格
- ファッション販売能力検定
- 色彩検定
- 販売士検定
別名
- アパレル販売員
- ショップスタッフ
- ファッションアドバイザー
関連職業
- アパレル販売スタッフ
- ショップマネージャー
- ビジュアルマーチャンダイザー
- 販売促進担当