衣料品小売店店長
いりょうひんこうりてんてんちょう
業界・職種
分類
概要
衣料品小売店店長は、アパレル店舗の売上管理やスタッフマネジメント、在庫管理、顧客対応などを統括し、店舗運営と収益最大化を図る職種。
詳細説明
衣料品小売店店長は、店舗の売上目標達成に向けて日々の店舗運営を統括し、スタッフの教育・シフト管理から在庫管理、発注、店頭ディスプレイ、顧客対応まで幅広く担当します。売上データや顧客動向を分析し、商品構成や販促施策を企画・実施するほか、季節やトレンドに応じた陳列の最適化を図ります。また、本部と連携しながら予算管理やコストコントロールを行い、収益性を向上させます。スタッフに対しては日々の指導や評価を行い、チームのモチベーション維持・向上を図ります。顧客満足度を高めるための接客品質向上やクレーム対応も重要な役割の一つです。
将来性
ECやSNSを活用したオムニチャネル化の進展により、デジタルマーケティングスキルが求められる一方、実店舗ならではの顧客体験や接客力の重要性も高まる。
性格特性
リーダーシップがある / 気配りができる / 行動力がある / 責任感が強い / 顧客志向がある
労働スタイル
キャリアパス
販売スタッフ → 副店長 → 店長 → エリアマネージャー → バイヤー・商品企画担当
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 季節やトレンドの変化に迅速に対応する必要がある。 |
| 注意力・正確性 | 在庫管理や陳列の細部確認が売上に直結するため。 |
| コミュニケーション力 | スタッフ指導や顧客対応で高いコミュニケーション力が求められる。 |
| 主体性・リーダーシップ | 店舗改善や新規施策の提案など主体的な行動が求められる。 |
| 計画・組織能力 | 売上計画、発注、スタッフスケジュールなどの計画立案と調整が重要。 |
| 問題解決力 | 顧客クレーム対応や在庫トラブルなど迅速な問題解決が必要。 |
| ストレス耐性 | 売上プレッシャーやクレーム対応などストレス耐性が必須。 |
関連資格
- 販売士検定
別名
- アパレルショップマネージャー
- アパレル店長
関連職業
- エリアマネージャー
- 店舗マネージャー
- 雑貨店店長
- 食品小売店店長