クロークルーム係

業界・職種

分類

大分類 : サービスの職業
中分類 : その他のサービスの職業
小分類 : 物品一時預り人

概要

劇場やホテルなどで来訪者のコートや荷物を一時預かりし、安全に管理・返却する職業。

詳細説明

クロークルーム係は、劇場・ホテル・レストラン・イベント会場などで来訪者のコートや手荷物を一時預かりし、安全かつ正確に管理する職種です。チケットや番号札を発行し、預かり物の紛失を防止するとともに、来訪者への丁寧な接客が求められます。繁忙期やイベント時には立ち仕事や手荷物の運搬が増え、迅速かつ正確な対応が重要です。多人数を短時間で捌く必要があるため、チームワークや効率的な業務遂行能力も必要とされます。

将来性

観光やイベント需要に伴い安定した需要があるが、人手不足やセルフクロークの普及に留意が必要。

性格特性

丁寧で礼儀正しい / 明るい性格 / 気配りができる / 責任感が強い

労働スタイル

アルバイトパート可 / イベント派遣 / シフト / 現場常駐

キャリアパス

イベントスタッフ → ホテルフロント係 → 宴会サービス係 → サービスマネージャー

必須スキル

コミュニケーションスキル（受付対応） / チケット管理 / 接客マナー / 荷物管理

推奨スキル

PC基本操作 / 多言語対応 / 英会話（基本）

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	預かり物の管理において正確性が求められるため。
コミュニケーション力	お客様への丁寧な対応が求められるため。
体力・持続力	長時間の立ち仕事や荷物運搬に耐える体力が必要なため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
分析・論理的思考力	高度な分析や論理的思考を基本的に必要としない。
創造性・アイデア発想力	業務はルーチンが多く、創造的発想はあまり必要ない。
専門知識習得・学習意欲	業務フローが標準化されており、高度な学習意欲は要しない。
数理・定量分析力	数量管理や簡単な数の把握だけで、複雑な数理分析は不要。

別名

クロークスタッフ
クロークルームスタッフ
クローク係

キーワード

クロークチケット発券荷物管理遺失防止