クリーニング等受入係員
クリーニングとううけいれかかりいん
業界・職種
分類
- 大分類 : 販売・営業の職業
- 中分類 : 販売類似の職業
- 小分類 : クリーニング等受入係員
概要
顧客から衣類や寝具などのクリーニング依頼を受け付け、品物の検品・タグ付け・料金精算・引き渡し準備を行う業務。
詳細説明
クリーニング等受入係員は、店舗や工場の受付窓口で顧客から衣類や寝具などのクリーニング品を受け取り、汚れや破れの有無を検品してタグや預かり票を発行します。料金計算や集配サービスの手配、出来上がり時の連絡、受け取り時の引き渡し対応も行い、顧客対応を通じて信頼向上に努めます。店舗規模によっては簡単なプレス機操作や仕上がり確認にも関わります。
将来性
家庭用洗剤の高機能化やEC宅配クリーニングの普及で対面受付ニーズは減少傾向。一方で高品質サービスへの要求は根強く、ITシステム導入による効率化や接客力強化が今後の鍵となる。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
クリーニング等受入係員（シニア） → 店舗マネージャー → エリアマネージャー → 店舗オーナー・開業
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 衣類の汚れやタグの確認ミスが品質に直結するため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客とのやり取りが多く、丁寧な説明や応対が必須。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 複雑な論理思考はほとんど必要ないため。 |
| 創造性・アイデア発想力 | 業務はマニュアル化されており、新しいアイデア発想は少ないため。 |
| 専門知識習得・学習意欲 | 基本的な作業が中心で、継続的な知識習得は少ないため。 |
別名
- クリーニング受付
- クリーニング受付係員
- クリーニング窓口係
関連職業
- カスタマーサービス係
- クリーニング工
- 店舗事務員