クリーニング受付・受渡事務員
クリーニングうけつけ・うけわたしじむいん
業界・職種
分類
- 大分類 : 販売・営業の職業
- 中分類 : 販売類似の職業
- 小分類 : クリーニング等受入係員
概要
クリーニング店の窓口で受付から受渡しまでの事務・接客を担当する職種。
詳細説明
クリーニング受付・受渡事務員は、店舗カウンターでお客様から衣類や布製品を預かり、汚れや品目を確認して伝票を発行・管理し、仕上がり日程や料金を案内します。仕上がった品物の検品やタグ付け、引き渡し、金銭授受、電話応対、クレーム対応、簡単なPC入力なども担当します。場合によっては配達スタッフを兼務し、車両での受渡しを行うこともあります。
将来性
衣類のクリーニング需要は安定している一方、自動受付機やオンライン注文の普及により業務効率化が進むため、接客品質やICT活用による付加価値サービスが競争力の鍵となる。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
ジュニアスタッフ → 店長 → スーパーバイザー → 店舗マネージャー → フランチャイズオーナー
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 衣類の汚れや種類を見極め、伝票ミス防止が必要なため。 |
| コミュニケーション力 | お客様との対話でニーズを的確に把握するため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 高度な分析的判断は少ないため。 |
| 創造性・アイデア発想力 | 定型化された業務が中心で発想力はあまり求められないため。 |
別名
- クリーニングカウンタースタッフ
- クリーニング受付スタッフ
- ランドリー受付
関連職業
- クリーニング工
- クリーニング工場作業員
- 受付スタッフ
- 販売員