クリーニング注文受入係員
くりーにんぐちゅうもんうけいれかかりいん
業界・職種
分類
- 大分類 : 販売・営業の職業
- 中分類 : 販売類似の職業
- 小分類 : クリーニング等受入係員
概要
衣類のクリーニング注文を受け付け、検品や料金見積り、納期調整、引き渡しまでを行う店舗スタッフ。
詳細説明
クリーニング注文受入係員は、店舗や窓口で顧客からクリーニングの依頼を受け、衣類の種類や汚れの状態を確認して適切なクリーニング方法を提案します。料金の見積り、納期の調整、伝票発行、タグ付け、検品、仕上がり後の引き渡しまでを担当し、電話応対や在庫管理、売上入力などの事務作業も行います。顧客対応のほか、クリーニング工程スタッフとの連携やクレーム対応など、チームワークとコミュニケーション力が求められます。
将来性
宅配クリーニングやオンライン予約サービスの普及により、従来の店舗受付業務は減少傾向にあるものの、専門知識を持つ受付スタッフの需要は安定している。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
クリーニング注文受入係員 → 店舗チーフ → 店長 → エリアマネージャー → 本社スタッフ（品質管理・営業）
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 衣類の状態を正確に把握し、適切な処理を行うため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客対応や要望のヒアリングが頻繁に発生するため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 提案や創造的発想は専門スタッフに委ねられるため。 |
関連資格
- クリーニング師
- サービス接遇検定
別名
- クリーニングフロントスタッフ
- クリーニング受付係員
- 受付スタッフ
関連職業
- クリーニング仕上げ工
- クリーニング配達員
- 受付係