クリーニング取次所従事者
くりーにんぐとりつぎしょじゅうじしゃ
業界・職種
分類
- 大分類 : 販売・営業の職業
- 中分類 : 販売類似の職業
- 小分類 : クリーニング等受入係員
概要
クリーニング店の取次所で顧客から衣類や布製品を受け取り、検品・伝票発行・料金計算・引き渡しなどの受付業務を担当する職種。
詳細説明
クリーニング取次所従事者は、フランチャイズ店や直営店の受付カウンターで、顧客から衣類や布製品を預かり、汚れや付属品の検品、クリーニング方法の確認、伝票発行、料金計算、仕分け、引渡し日の調整などを行います。顧客対応やクレーム処理、簡易修理やリフォームの受付を行う場合もあります。店舗によっては集配業務や在庫管理も担い、接客スキルと正確な事務処理能力が求められます。
将来性
クリーニング市場は安定的に推移する一方、宅配やオンライン受付の拡大、自動化機器の導入が進んでいます。対面接客や付加価値サービスを提供できる人材の需要は今後も継続すると見込まれます。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
取次所リーダー → 店長補佐 → 店舗マネージャー → 本部品質管理担当
必須スキル
推奨スキル
クレーム対応 / 簡易修理リフォーム受付 / 顧客管理システム操作
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 衣類の汚れ具合やタグなどを正確に検品する必要があるため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客との対話や要望確認、クレーム対応が多いため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 定型業務が中心で独創性はあまり必要ない。 |
別名
- クリーニング受付係
- 取次所スタッフ
関連職業
- クリーニング作業員
- 仕上げ工
- 店舗スタッフ（小売）