チェッカー（卸・小売店）
チェッカー（おろし・こうりてん）
業界・職種
分類
概要
卸・小売店のレジで商品の精算や支払い対応を行い、顧客サービスを提供する職業。
詳細説明
チェッカー（卸・小売店）は、POSシステムや手動レジを操作し、商品のバーコード読み取り、金銭授受、クレジットカード決済、電子マネー処理などの精算業務を担当します。また、顧客からの質問への対応や、返品・交換手続き、レシート発行、釣銭管理、売上集計なども業務に含まれます。精算時のミスを防ぐために注意力と正確性が求められ、また混雑時には迅速な対応と柔軟なコミュニケーション能力が必要です。
将来性
セルフレジなどの自動化が進む一方で、複雑な顧客対応や返品処理には人手が必要です。多言語対応や接客スキルを持つ人材の需要は今後も高まると予想されます。
性格特性
忍耐力がある / 明るく丁寧な接客ができる / 正確性を重視する / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
レジスタッフ → フロアリーダー／チーフ → スーパーバイザー → ストアマネージャー → エリアマネージャー
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 金銭授受や返品手続きでのミスを防ぐため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客と円滑にコミュニケーションを取る必要があるため。 |
| 数理・定量分析力 | 釣銭計算や売上集計で正確な数値処理が求められるため。 |
| 体力・持続力 | 立ち仕事が多く、長時間立ち続ける体力が必要なため。 |
| ストレス耐性 | 混雑時のプレッシャーに耐える必要があるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 創造的な発想は業務上あまり求められないため。 |
| 主体性・リーダーシップ | 厳密な指示の下で業務を行うことが多いため。 |
別名
- レジスタッフ
- レジ係
- 会計係
関連職業
- ストアマネージャー
- レジ担当者
- 販売員