貸切バス車掌
かしきりばすしゃしょう
業界・職種
分類
- 大分類 : 配送・輸送・機械運転の職業
- 中分類 : その他の輸送の職業
- 小分類 : 車掌
概要
貸切バス車掌は、団体旅行やツアーで乗客の安全かつ快適な移動をサポートする接客・安全管理スタッフです。
詳細説明
貸切バス車掌は、ツアー客や団体旅行者を対象に、乗降時の案内や車内アナウンス、安全確認、荷物管理、緊急時対応など幅広い業務を行います。乗客が安心して移動できるよう、目的地やスケジュールの説明、観光地の案内、休憩や食事場所の案内も担当します。ドライバーと連携し、安全運行を支え、旅行全体の満足度向上に貢献します。
将来性
インバウンド需要や地域観光の活性化に伴い、貸切バス車掌の需要は安定的に増加が見込まれます。多言語対応や感染症対策など新たなスキルが求められる傾向にあります。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
ジュニア車掌 → シニア車掌 → チーフ車掌 → 運行管理者 → ツアーコンダクター
必須スキル
推奨スキル
カスタマーサービススキル / ツアーガイド知識 / 地域案内知識 / 外国語会話 / 救命講習
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 旅行スケジュールの変更や臨機応変な対応が頻繁に求められるため。 |
| 注意力・正確性 | 安全運行のため、細部まで確認する注意力が必須。 |
| コミュニケーション力 | お客様への案内やアナウンスで高い対人コミュニケーション能力が求められる。 |
| 体力・持続力 | 長時間の立ち仕事や荷物の取り扱いで体力が必要。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 業務は既定の手順に沿うため、創造性よりも正確性が重視される。 |
関連職業
- ツアーコンダクター
- バスガイド
- バス運転手
- 鉄道車掌