式場案内人

業界・職種

分類

概要

結婚式や葬儀などの式典が行われる式場で、来場者を案内・誘導し、状況に応じたサポートを行う職種。

詳細説明

式場案内人は、結婚式や葬儀、各種イベントが行われる式場において、来場者の受付、座席への誘導、会場設備や施設の案内を行うサービス職です。顧客の要望や緊急時の対応に迅速かつ丁寧に対応し、式典が円滑に進行するようサポートします。また、式場スタッフやプランナー、音響・照明担当者などと連携し、入退場のタイミング調整や来賓対応、備品の準備・片付けなど多岐にわたる業務を行います。長時間の立ち仕事や土日祝日の勤務が多いことが特徴です。

将来性

少子高齢化や多様な式典スタイルの普及により、一部地域で需要が安定している。ホテルやブライダル業界の人手不足を背景に採用は継続的に行われているが、自動化やセルフサービス化の波で業務の効率化が進む可能性がある。

性格特性

明るい性格 / 気配りができる / 落ち着きがある / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / 土日祝勤務多い / 契約社員パート / 正社員 / 長時間立ち仕事

キャリアパス

式場案内担当 → 式場チーフ → サービスマネージャー → イベントコーディネーター → ウェディングプランナー

必須スキル

ホスピタリティ / 接客マナー / 来場者誘導技術 / 礼儀作法

推奨スキル

ウェディングプランナー / サービス接遇検定 / 外国語会話

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
変化への適応力	式の進行や突発的な対応に柔軟に対応する能力が必要なため。
注意力・正確性	来賓の名前や座席配置など細部への注意が必要なため。
コミュニケーション力	来場者との対応で高いコミュニケーション力が求められるため。
協調性・チームワーク	式場スタッフやプランナーと連携して業務を行うため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
分析・論理的思考力	主に定型的業務で論理的思考は少ないため。
創造性・アイデア発想力	業務はマニュアルに基づくため。
数理・定量分析力	料金計算など高度な数理スキルはほとんど必要ないため。

別名

会場案内係
式場コンシェルジュ

キーワード

イベント会場案内受付来賓対応結婚式葬儀誘導