霊園営業員
れいえんえいぎょういん
業界・職種
分類
概要
霊園における墓所（墓地や納骨堂など）の提案・契約・アフターサービスを担う営業職。
詳細説明
霊園営業員は、霊園や墓地の見学希望者への案内、故人や遺族の要望に応じた墓所プランの提案、価格や支払い条件の説明、契約手続きなどを担当します。契約後も管理・掃除プランや法要サポートなどのアフターサービスを提供し、顧客満足度の維持に努めます。関連法規（墓地埋葬法など）や税務・相続に関する知識を活かし、葬儀会社や石材業者、管理部門と連携しながら業務を進めます。
将来性
少子高齢化による終活需要の増加で安定した需要が見込まれる一方、オンライン相談や民間納骨サービスとの競合も進む。デジタル化対応やサービス多様化が求められる。
性格特性
傾聴力がある / 共感力がある / 忍耐力がある / 細やかな気配りができる / 誠実である
労働スタイル
キャリアパス
営業スタッフ → シニア営業 → 営業リーダー・マネージャー → エリアマネージャー → 支店長・営業部長
必須スキル
PC基本操作 / プレゼンテーションスキル / 契約書管理 / 葬祭関連法規知識 / 顧客折衝
推奨スキル
CRMツール操作 / ファイナンシャルプランナー / マーケティング / 宅地建物取引士
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 契約書や墓所図面の誤りを防ぐため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客との信頼構築に不可欠。 |
| ストレス耐性 | 顧客の喪失感に向き合うため高い耐性が必要。 |
関連資格
- ファイナンシャルプランナー（FP）
- 宅地建物取引士
別名
- 墓地営業員
- 霊園販売員
関連職業
- 不動産営業員
- 墓石販売営業員
- 葬儀ディレクター