ＣＡＴＶ営業員
シーエーティーヴィーえいぎょういん
業界・職種
分類
- 大分類 : 販売・営業の職業
- 中分類 : 営業の職業
- 小分類 : 通信・情報システム営業員
概要
CATV事業者において、ケーブルテレビやインターネット、電話などのサービスを提案・販売し、新規加入者の獲得や既存顧客のフォローを行う営業職。
詳細説明
ＣＡＴＶ営業員は、ケーブルテレビ事業者に所属し、個人および法人顧客に対してケーブルテレビやインターネット、電話サービスの提案・販売を行う。新規顧客開拓のための訪問営業やイベント出展、電話やオンラインでの商談を実施し、顧客ニーズに合わせたプラン設計、見積もり、契約締結までを担当する。契約後は申込手続きの調整や工事手配、サービス開始後のトラブル対応までを行い、カスタマーサポートや技術部門と連携して顧客満足度を維持・向上させる。
将来性
地域のケーブルテレビ市場は成熟化しているが、インターネットや付加価値サービスの提案需要は今後も安定的に推移すると予想される。デジタルコンテンツやスマートホームサービスを組み合わせた提案が差別化要因となる。
性格特性
労働スタイル
オフィスワーク / フィールドセールス / フレックス制度企業による / 直行直帰 / 転勤あり
キャリアパス
ジュニア営業 → CATV営業員 → シニア営業員 → 営業リーダー → 営業マネージャー → 営業企画
必須スキル
推奨スキル
CRMツール / IT・通信技術基礎 / デジタルマーケティング / 英語ドキュメント読解
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 顧客ニーズや市場動向の変化に柔軟に対応する必要があるため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客と円滑に信頼関係を築き、要望を正確に引き出すため。 |
| 主体性・リーダーシップ | 自ら新規開拓や提案の機会を創出する主体性が求められるため。 |
| 計画・組織能力 | 営業計画の立案やスケジュール管理に高い能力が求められるため。 |
| ストレス耐性 | 売上ノルマやクレーム対応など高いプレッシャーを乗り越える必要があるため。 |
別名
- ケーブルテレビ営業
- ケーブルテレビ営業員
関連職業
- インターネットサービス営業員
- 光ファイバー営業員
- 通信回線営業員