カタログ販売店長
かたろぐはんばいてんちょう
業界・職種
分類
概要
カタログ販売店長は、カタログ商品を扱う店舗の運営・管理を担い、売上管理、在庫管理、スタッフ育成、顧客対応など幅広い業務を行うマネジメント職。
詳細説明
カタログ販売店長は、カタログ通販企業が運営する店舗（ショールーム）で、売り場づくりからスタッフ管理、在庫・発注、売上分析、顧客対応までを統括します。売上目標を達成するための販売計画を立案し、スタッフへの指示・教育、販促キャンペーンの実施、店舗レイアウトの最適化を行います。また、商品知識を活かした提案営業やクレーム対応を通じて顧客満足度を高め、他店舗や本部と連携してデータ分析や在庫調整を行い、効率的な店舗運営を実現します。
将来性
ECやオンライン販売の拡大に伴い、カタログ販売店舗はリアルとデジタルを組み合わせたオムニチャネル戦略が重要となる。デジタルマーケティングやデータ分析のスキルを持つ店長の需要が増加傾向にある。
性格特性
リーダーシップがある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い / 顧客志向がある
労働スタイル
シフト / フレックス制度企業による / リモート / 店舗勤務 / 時間外勤務あり
キャリアパス
アシスタントマネージャー → 店長 → エリアマネージャー → 営業本部マネージャー → 本社企画部
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | カタログ情報や在庫数の正確な管理が重要。 |
| コミュニケーション力 | スタッフや顧客との円滑なやりとりが不可欠。 |
| 主体性・リーダーシップ | 売上向上のため自発的な改善提案が必要。 |
| 計画・組織能力 | 効果的な販売計画や在庫管理のため。 |
| 問題解決力 | 顧客クレームや在庫不足時の対応が求められるため。 |
| ストレス耐性 | 売上プレッシャーやクレーム対応で必要。 |
| 協調性・チームワーク | チームをまとめて目標達成に導く必要。 |
関連資格
- 日商簿記3級
- 販売士（日本商工会議所）
別名
- カタログ店長
- カタログ販売マネージャー
関連職業
- EC店舗運営マネージャー
- エリアマネージャー
- 小売店店長
- 販売スタッフ