レジ係
レジがかり
業界・職種
分類
概要
レジ係は小売店などで商品の精算や支払い処理を担当し、顧客対応を行う職種。
詳細説明
レジ係は、店舗のレジカウンターでPOSシステムを用いて商品のバーコードをスキャンし、金額を計算する。現金授受やクレジットカード・電子マネー決済を適切に処理し、正確に釣銭を渡す。また顧客への挨拶や会計案内、簡単な問い合わせ対応、返品や値引きの処理、売上集計なども行う。ピーク時には長時間の立ち仕事や多くの顧客対応が発生するため、正確性とスピード、丁寧な接客が求められる。
将来性
セルフレジや自動化技術の導入が進む一方で、対人サービスを重視する店舗では需要が残る。業務の自動化に伴い、接客やクレーム対応など付加価値業務へのシフトが見込まれる。
性格特性
丁寧で礼儀正しい / 忍耐力がある / 明るい性格 / 明るく丁寧な接客ができる / 正確性がある
労働スタイル
キャリアパス
レジ係 → 店舗スタッフ → 主任 → 店長代行 → 店長 → エリアマネージャー
必須スキル
POS操作 / バーコードスキャナー操作 / 基礎計算力 / 金銭授受
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 金銭誤差を防ぐため正確さが重要。 |
| コミュニケーション力 | 顧客と円滑にコミュニケーションし、丁寧な対応が求められるため。 |
| 体力・持続力 | 立ち仕事や商品移動が多く、長時間の勤務が求められるため。 |
| ストレス耐性 | ピーク時の混雑時にも冷静に対応する必要があるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | マニュアルに沿った業務が中心で創造性はそれほど求められないため。 |
別名
- キャッシャー
- レジスタッフ
関連職業
- カスタマーサービス担当
- 店舗スタッフ
- 販売員