バスガイド

ばすがいど

業界・職種

観光・ホテル・レジャー

分類

概要

観光バスに同乗し、乗客に対して観光地の案内や車内アナウンス、安全管理を行う仕事。

詳細説明

バスガイドは、観光バスに乗車してツアー参加者に対し、観光地や歴史の解説、行程の案内、車内アナウンス、安全の呼びかけを行う職種です。乗客の出迎えや集合確認、宿泊施設や観光施設との調整、緊急時の対応など多岐にわたる業務を担います。コミュニケーション能力や地理・歴史の知識、状況に応じた柔軟な対応力が求められます。

将来性

国内外の観光需要回復に伴い人手不足が続く見込み。一方で、自動音声案内システムの導入も進む可能性があり、付加価値の高いサービス提供が差別化の鍵となる。

性格特性

ホスピタリティがある / 明るい性格 / 社交性がある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い

労働スタイル

シフト / 国内ツアー / 週末祝日勤務 / 長時間乗務

キャリアパス

ジュニアバスガイド → シニアバスガイド → チーフバスガイド → ツアーコーディネーター → 旅行会社マネージャー

必須スキル

コミュニケーションスキル / コミュニケーションスキル（英語） / プレゼンテーションスキル / 地理歴史知識 / 緊急時対応

推奨スキル

ITリテラシー（ツアー管理システム） / 多言語対応能力 / 接客マナー / 観光地情報収集

適性（得意であることが望ましい）

項目 説明
変化への適応力 天候変化や交通状況に応じた臨機応変な対応が求められるため。
注意力・正確性 小さなミスが旅程の混乱や安全に関わるため。
コミュニケーション力 乗客への案内・説明が主業務のため。
問題解決力 突発的なトラブル対応で必要なため。
ストレス耐性 長時間の案内やクレーム対応などで精神的負荷が高いため。
協調性・チームワーク ドライバーや運営スタッフと連携して業務を行うため。

適性（苦手でも可）

項目 説明
数理・定量分析力 金銭のやり取りや統計データ作成は少ないため。

関連資格

  • 国内旅程管理主任者

別名

  • バスツアーガイド
  • 車内ガイド

関連職業

  • ツアーガイド
  • 添乗員
  • 観光バス運転士

タグ

接客 案内 歴史 観光案内

キーワード

ガイドアナウンス ツアー 団体旅行 安全管理 観光案内