バス車掌

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業界・職種

バス車掌は、路線バスや観光バスなどで乗客の乗降案内、運賃収受、車内放送、安全確認などを担当する職種です。

バス車掌は運転手と連携しながら、乗降時の案内や障がい者・高齢者の乗降補助、運賃の収受・精算、車内放送による次停留所案内、安全確認などを行います。業務中は車内設備の点検や異常時の対応を行い、乗客の安全・快適な移動を支援。観光バスではガイド業務や観光案内を兼務する場合もあります。

少子高齢化で運転手と乗客のコミュニケーションの重要性が高まる一方、ワンマン運行の普及で車掌業務は減少傾向にあります。今後はICT導入や多機能化によって役割が変化し、観光バスやバリアフリー対応人材としての需要が期待されます。

シフト / 夜間 / 定期運行

バス運転士 → 観光バスガイド → 運行管理者 → 路線管理者

項目	説明
注意力・正確性	細かな運賃計算や安全確認にミスが許されないため。
コミュニケーション力	乗客対応やアナウンスで高いコミュニケーション力が必要なため。
数理・定量分析力	正確な運賃計算や釣銭のやり取りが必要なため。
体力・持続力	長時間の立ち仕事や車内移動が多く、体力が求められるため。

項目	説明
分析・論理的思考力	高度な論理的思考力はあまり必要としないため。
創造性・アイデア発想力	創造的な発想よりも定型業務の正確性が重視されるため。

乗降介助乗降案内安全確認車内アナウンス運賃収受