ハンバーガーショップ店員（レジ担当）
はんばーがーしょっぷてんいん（レジたんとう）
業界・職種
分類
概要
ハンバーガーショップのレジ業務を担当し、注文受付や会計、顧客対応、店舗の清掃などを行う職種。
詳細説明
ハンバーガーショップ店員（レジ担当）は、来店客の注文を正確に受け付け、POSレジを操作して会計業務を行います。現金やクレジットカード、電子マネーなど多様な支払い方法に対応し、お釣りの計算やレシート発行を担当します。また、接客マナーを守りつつ顧客の質問や要望に応え、店内の清掃や設備の簡易点検を行い、衛生的な環境を維持します。シフト終了時にはレジ締めや売上報告を行い、売上金の管理と報告書作成を実施します。定期的なメニュー変更やキャンペーンへの対応のため、マニュアルや新しい手順を学び業務に反映させる柔軟性が求められます。
将来性
セルフオーダー端末や自動化機器の導入が進む一方、接客品質やクレーム対応など人手を要する業務は引き続き必要とされる。人手不足の影響もあり、柔軟に働ける人材の需要は安定して高い。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
アルバイト／パート → 正社員店員 → シフトリーダー → サブマネージャー → 店舗マネージャー
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 変化への適応力 | 混雑時やメニュー変更時に柔軟に対応する必要があるため。 |
| 注意力・正確性 | 会計時の金銭授受ミス防止のため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客対応で明瞭なコミュニケーションが求められるため。 |
| 体力・持続力 | 長時間の立ち仕事や店舗内での移動が続き体力が求められるため。 |
| ストレス耐性 | ピーク時の混雑や顧客クレームへの対応での精神的負荷が大きいため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 業務内容は規定の対応が中心で創造性はあまり求められないため。 |
| 主体性・リーダーシップ | 業務マニュアルに沿って作業するため、主体性より手順遵守が重視される。 |
関連資格
- 食品衛生責任者
別名
- ハンバーガー店レジ係
- ファストフード店員
- レジスタッフ
関連職業
- カフェ店員
- ハンバーガーショップ店員（調理担当）
- ファーストフード店員
- レストランホールスタッフ