放送受信料集金人
ほうそうじゅしんりょうしゅうきんにん
業界・職種
分類
概要
NHKなどの放送受信料を個別に訪問して徴収する外勤事務職。
詳細説明
放送受信料集金人は、主にNHKの放送受信契約者を訪問し、受信料の現金や口座振替への切替申込を受け付け、領収書を発行・回収します。契約更新や未払い者への催促、支払い方法の案内なども担当し、正確な金銭授受と記録管理が求められます。外勤での訪問頻度が高く、顧客対応やコミュニケーション能力が重要です。
将来性
オンライン契約や口座振替の普及により訪問収金機会は減少傾向だが、対面での説明能力を活かした信頼構築型の業務が求められる。
性格特性
労働スタイル
フルタイム / 契約社員または業務委託 / 訪問営業
キャリアパス
集金担当者 → エリアリーダー → スーパーバイザー → 営業管理職
必須スキル
推奨スキル
PC基本操作 / 口座振替手続き
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| コミュニケーション力 | 顧客との対話が主となるため。 |
| 体力・持続力 | 長時間の訪問・歩行が多く体力が必要なため。 |
| ストレス耐性 | 断られることが多く、ストレス耐性が求められるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | データ分析等の高度な論理思考は必要ないため。 |
| 創造性・アイデア発想力 | 創造的発想はあまり求められないため。 |
| 専門知識習得・学習意欲 | 専門知識の学習は少ないため。 |
| 数理・定量分析力 | 計算作業は少ないため。 |
関連職業
- 営業職
- 訪問販売員
- 集金人