ボウリング場支配人
ぼうりんぐじょうしはいにん
業界・職種
分類
- 大分類 : サービスの職業
- 中分類 : 接客・給仕の職業
- 小分類 : 娯楽場・スポーツ施設等接客員
概要
ボウリング場の運営全般を管理し、顧客サービスの向上や売上管理、スタッフ指導などを行う職種。
詳細説明
ボウリング場支配人は、施設の運営責任者としてスタッフの管理・育成、売上や予算の管理、お客様対応、設備の維持・点検、安全衛生管理など多岐にわたる業務を担います。また、イベントやキャンペーンの企画・実施を通じて集客・顧客満足度の向上を図り、施設全体のサービス品質を維持・向上させる役割を果たします。
将来性
レジャー施設全般の需要回復に伴い、運営管理職の求人は安定的に推移すると予想されます。DX化やIT化による予約管理や顧客分析の重要性が高まっています。
性格特性
チームをまとめる力がある / ホスピタリティがある / リーダーシップがある / 臨機応変に対応できる / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
フロアスタッフ → アシスタントマネージャー → ボウリング場支配人 → エリアマネージャー → 店舗運営本部スタッフ
必須スキル
コミュニケーションスキル（顧客対応） / シフト作成 / スタッフ育成管理 / 売上分析および予算管理 / 安全衛生管理 / 設備点検・修理
推奨スキル
ITリテラシー（予約システム） / イベント企画運営 / プロモーション企画 / 外国語対応 / 顧客満足度向上
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| コミュニケーション力 | スタッフや顧客と円滑なやり取りが不可欠なため。 |
| 主体性・リーダーシップ | 施設の改善やサービス向上のための主体的な行動が重要なため。 |
| 計画・組織能力 | シフト管理やイベント企画など複数業務を調整するため。 |
| 問題解決力 | クレーム対応やトラブル解消で迅速な判断が求められるため。 |
関連資格
- 普通自動車第一種運転免許
別名
- ボウリング場マネージャー
関連職業
- ゴルフ場支配人
- プール施設支配人
- レジャー施設管理者