投票券販売員（競艇場）
とうひょうけんはんばいいん（きょうていじょう）
業界・職種
分類
- 大分類 : 販売・営業の職業
- 中分類 : 販売類似の職業
- 小分類 : その他の販売類似の職業
概要
競艇場で観客に対し舟券を販売し、案内や情報提供を行う職業。
詳細説明
投票券販売員（競艇場）は競艇場の窓口や自動券売機で舟券を販売し、オッズやレース情報の提供、購入手続きの案内、払い戻し業務を行います。正確かつ迅速な対応が求められ、混雑時には効率的なサービス提供やクレーム対応も行います。場内放送や掲示板の確認、キャッシュレス決済機器の操作など、多岐にわたる業務を担当します。
将来性
競艇場の来場者数は横ばいから減少傾向にあるものの、キャッシュレス化や自動化の進展で窓口業務は変化しています。観客サービス向上や体験価値の向上を図る役割として継続的に求められます。
性格特性
人と接することが好き / 冷静沈着である / 正確性を重視する / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
窓口係 → 場内案内係 → サービスチームリーダー → 施設運営スタッフ → イベント企画担当
必須スキル
PC基本操作 / コミュニケーションスキル / 接客マナー / 計算基礎 / 金銭管理
推奨スキル
ギャンブル関連法規知識 / クレーム対応 / 外国語対応
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 金銭授受や券の誤発行を防ぐため。 |
| コミュニケーション力 | 来場客と対話し、正確な情報提供が必要なため。 |
| ストレス耐性 | 混雑時の対応やクレーム処理において冷静さが求められる。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 標準化された業務が中心で創造性はあまり必要ない。 |
別名
- ボートレース券販売員
- 舟券販売員
関連職業
- 場内案内係
- 投票券販売員（競輪場）
- 投票券販売員（競馬場）