美容室受付係（美容師でないもの）
びようしつうけつけがかり
業界・職種
分類
- 大分類 : 事務的職業
- 中分類 : 一般事務・秘書・受付の職業
- 小分類 : 受付・案内事務員
概要
美容室で来店客への受付、予約管理、電話応対などを行う事務職。
詳細説明
美容室受付係（美容師でないもの）は、美容室において来店客の対応全般を担当する事務職です。顧客の来店時に笑顔で迎え、予約内容の確認・変更、空席管理、電話応対、顧客情報の入力・更新、会計業務（現金・クレジットカード精算）などを行います。サロン内の清掃や備品管理、商品陳列、顧客への次回来店案内なども業務に含まれ、円滑なサロン運営と顧客満足向上に貢献します。美容師業務（カット・カラー・パーマなどの施術）は行いません。
将来性
美容室数は安定しており、顧客体験強化の観点からホスピタリティ重視の受付業務は一定の需要を維持しつつ、オンライン予約システム導入などにより業務形態の変化が進むと予想される。
性格特性
労働スタイル
キャリアパス
チーフ受付スタッフ → サロンマネージャー → 店長 → 本部スタッフ（教育・運営）
必須スキル
PC基本操作 / POSレジ操作 / 予約管理システム操作 / 電話応対スキル / 顧客情報管理
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 予約内容や顧客情報の入力ミスがトラブルにつながるため。 |
| コミュニケーション力 | 来店客やスタッフとの円滑なコミュニケーションが業務の中心となるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 主に定型的な業務が中心で、創造的発想はあまり求められないため。 |
関連資格
- サービス接遇検定
- 秘書検定
別名
- サロン受付
- 受付スタッフ
関連職業
- エステティシャン
- ネイリスト
- 美容師