銀行支店長
ぎんこうしてんちょう
業界・職種
分類
概要
銀行の店舗運営と営業戦略を統括し、利益目標の達成と顧客サービスの向上を図る管理職。
詳細説明
銀行支店長は、支店の統括責任者として店舗運営全般を管理し、預金・貸出・融資などの営業目標達成に向けた戦略立案と実行を行う。また、顧客対応、リスク管理、法令遵守、従業員の指導育成や評価、人材配置などを行い、地域社会との関係構築も担う。経営数値の分析に基づく意思決定と部下への指示・調整を通じて、支店の業績向上を図る役割を果たす。
将来性
デジタル化やフィンテックの進展により、店舗業務は効率化が進む一方で、対面による高度な金融相談業務や地域密着型サービスへの注力が求められる。
性格特性
リーダーシップがある / 丁寧で礼儀正しい / 説得力がある / 責任感が強い
労働スタイル
キャリアパス
行員 → 主任・係長 → 副支店長 → 支店長 → エリアマネージャー → 本部担当役員
必須スキル
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 分析・論理的思考力 | 預金・貸出の収支分析やリスク評価のため。 |
| 注意力・正確性 | 法令遵守や証票管理など正確性が重視されるため。 |
| コミュニケーション力 | 顧客や部下への的確な指示・交渉が求められるため。 |
| 主体性・リーダーシップ | 支店長として自ら率先して行動するリーダーシップが必要なため。 |
| 数理・定量分析力 | 収益管理や予算策定のための数値分析能力が不可欠のため。 |
| 計画・組織能力 | 営業戦略や店舗運営計画の策定・実行が必須のため。 |
| 問題解決力 | 顧客課題や営業上のトラブル対応に必要なため。 |
| ストレス耐性 | 高い営業目標や責任に伴うプレッシャーに耐える必要があるため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 体力・持続力 | 主にデスクワークであり体力的負荷は比較的低いため。 |
関連資格
- ファイナンシャルプランナー(FP)
- 証券外務員
- 銀行業務検定
別名
- ブランチマネージャー
- 支店長
関連職業
- リスク管理担当
- 副支店長
- 営業担当者
- 融資担当者
- 銀行員