手荷物預かり人

業界・職種

分類

大分類 : サービスの職業
中分類 : その他のサービスの職業
小分類 : 物品一時預り人

概要

顧客の手荷物を一時的に預かり、管理・返却を行うサービス業務。

詳細説明

手荷物預かり人は、空港や駅、ホテル、観光施設などで来訪者から手荷物や貴重品を一時的に預かり、管理する職種です。受付で荷物に番号タグを発行して付与し、専用棚やコインロッカーに保管します。引取り時にはタグと照合し、確実に返却することが求められます。また、荷物の状態確認や簡易清掃、紛失防止のための記録管理を行い、安全・丁寧な顧客対応が重要です。

将来性

観光地や交通機関での需要は安定している一方で、自動化ロッカーや無人化の導入により業務形態が変化する可能性がある。

性格特性

丁寧で几帳面である / 人と接することが好き / 落ち着きがある / 責任感が強い

労働スタイル

アルバイトパート可 / シフト / フルタイム / 週末祝日勤務

キャリアパス

手荷物管理リーダー → クロークマネージャー → フロントデスクマネージャー → 施設運営スタッフ

必須スキル

PC基本操作 / タグチケット発行 / 貨物管理システム操作 / 顧客対応

推奨スキル

コミュニケーションスキル（英語） / バーコード管理 / 時間管理能力

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
注意力・正確性	誤って荷物を紛失しないために正確さが必要。
コミュニケーション力	顧客対応で円滑なコミュニケーションが求められる。
体力・持続力	重い荷物を持ち運ぶ体力が求められる。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	既定の手順に沿って業務を行うため。
主体性・リーダーシップ	指示に従って業務を行うことが多いため。
専門知識習得・学習意欲	業務は定型的で新しい知識を継続的に学ぶ必要が少ないため。
数理・定量分析力	簡単な記録管理が主で高度な数値分析は不要なため。

別名

クローク係
コインロッカー係

キーワード

タグ管理一時預かり接客荷物管理貴重品管理