マンションモデルルーム案内係
まんしょんもでるるーむあんないがかり
業界・職種
分類
- 大分類 : 事務的職業
- 中分類 : 一般事務・秘書・受付の職業
- 小分類 : 受付・案内事務員
概要
マンションのモデルルームで来場者を受付・案内し、物件の魅力を伝えて購買意欲を高める業務を行う職種。
詳細説明
マンションモデルルーム案内係は、分譲マンションのモデルルームに来場したお客様を最初に迎え、物件の特徴や間取り、設備仕様、価格プランなどをわかりやすく説明します。スケジュール管理や商談スペースの準備、資料の作成・配布、質問対応、営業担当への引き継ぎまでを一貫して行い、来場者が安心して検討できる環境を整えます。外出先での物件視察同行やオンライン内覧対応を行う場合もあります。
将来性
新築マンション市場は地域差があるが、オンライン内覧やVRツアーの普及とDX化により、従来の対面案内に加えてデジタルツールを活用した多様な接客手法が求められる見込み。
性格特性
丁寧で礼儀正しい / 明るい性格 / 積極性がある / 聞き上手 / 臨機応変に対応できる
労働スタイル
キャリアパス
マンションモデルルーム案内係 → 営業アシスタント → 不動産営業 → 販売マネージャー → 支店長
必須スキル
プレゼンテーション資料作成 / 接客マナー / 説明能力 / 顧客管理（CRMツール）
推奨スキル
VR / インテリアデザイン知識 / デジタルカタログ操作 / 英語会話
適性（得意であることが望ましい）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 注意力・正確性 | 資料や物件説明での誤りが顧客信頼の低下につながるため。 |
| コミュニケーション力 | 来場者との対話や信頼構築において高いコミュニケーション力が必須のため。 |
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 数理・定量分析力 | 契約書や見積もり作成が程度で高度な定量分析は不要のため。 |
関連資格
- 宅地建物取引士
- 普通自動車免許
別名
- マンションモデルルームスタッフ
- モデルルームコンシェルジュ
- モデルルーム案内係
- モデルルーム案内員
関連職業
- インフォメーションスタッフ
- 不動産仲介営業
- 受付事務員