マンション管理フロント係
まんしょんかんりふろんとがかり
業界・職種
分類
- 大分類 : 事務的職業
- 中分類 : その他の総務等事務の職業
- 小分類 : 他に分類されない総務等事務の職業
概要
マンション管理組合や居住者の窓口として、入居者対応から設備・清掃・警備の手配、会計事務までを担当する職種。
詳細説明
マンション管理フロント係は、居住者や管理組合からの問い合わせ・クレーム対応を行い、建物や設備の点検、修繕・清掃・警備業者の手配を調整します。日常的な清掃管理や巡回業務、会計処理、報告書作成、管理組合総会の準備・運営サポートなど幅広い業務を担い、管理会社の窓口として現場運営を円滑に進めます。
将来性
高齢化やマンションストックの増加に伴い管理需要は安定的に推移。IoTや遠隔監視システムの導入で業務効率化が進み、専門性の高いフロント係のニーズも増加する見込み。
性格特性
丁寧で誠実 / 協調性がある / 忍耐力がある / 臨機応変に対応できる
労働スタイル
キャリアパス
マンション管理フロント係（入門） → マンション管理員 → スーパーバイザー（エリア管理者） → 管理部門マネージャー → 支店長・本部職
必須スキル
オフィスソフト / コミュニケーションスキル（入居者対応） / コミュニケーションスキル（電話・メール対応） / 建物・設備点検知識 / 簿記会計基礎
推奨スキル
適性（得意であることが望ましい）
適性（苦手でも可）
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 創造性・アイデア発想力 | 既存のマニュアルや手順に従う業務が中心のため。 |
関連資格
- 宅地建物取引士
- 管理業務主任者
別名
- マンションコンシェルジュ
- マンション管理受付係
- 建物管理フロント
関連職業
- コンシェルジュ
- ビルメンテナンス
- マンション管理員
- 不動産管理
- 施設管理