事故査定人

業界・職種

分類

概要

自動車や建物などの事故における損害状況を調査・評価し、修理費用や保険金支払額を算定する専門職。

詳細説明

事故査定人は、保険契約者や修理工場と連携し、事故車両や建物の損傷状況を現地で確認または写真資料を基に調査します。修理方法や部品単価、労務費を考慮して損害額を算出し、保険金支払の根拠となる報告書を作成します。また、顧客や修理業者、保険会社内の担当者と折衝しながら適正な支払い額を決定します。最新の修理技術や保険約款の知識が求められ、クレーム対応や交渉力も重要です。

将来性

自動車保有数の増加やIoT技術の進展により遠隔査定システムの導入が進む一方、AIを活用した査定自動化の需要も高まると予想される。

性格特性

コミュニケーション能力に優れている / 慎重である / 観察力が鋭い / 責任感が強い

労働スタイル

フィールドワーク / フレックスタイム / 出張 / 在宅業務

キャリアパス

アシスタントアジャスター → 事故査定人 → シニア査定人 → 調査部マネージャ → 損害サービス部門責任者

必須スキル

事故現場調査 / 保険約款知識 / 修理費用見積り / 写真撮影

推奨スキル

Excel（基本） / 交渉力 / 建築修繕 / 自動車修理知識

適性（得意であることが望ましい）

項目	説明
分析・論理的思考力	保険約款や修理見積を論理的に評価し、適切な損害額算出が必須。
注意力・正確性	微細な損傷や条項の見落としが損害額に影響するため。
コミュニケーション力	顧客や修理業者と折衝・交渉するため。
数理・定量分析力	修理費や支払額を正確に算出するため。
問題解決力	想定外の損傷状況や争議に対処し解決策を見出すため。
ストレス耐性	クレーム対応で精神的ストレスが高いため。

適性（苦手でも可）

項目	説明
創造性・アイデア発想力	定型的評価業務が多く創造性は低い。

別名

保険アジャスター
損害調査員

キーワード

事故報告修理費用労務費評価基準部品単価