電話・インターネットによる応接事務の職業 X 推奨スキル

業務マニュアル理解 (1) 業務効率化 (1) 業務改善提案能力 (1) 業務用ソフトウェア操作 (1) 物流倉庫管理知識 (1) 物流基礎知識 (1) 画像編集ソフト（基本操作） (1) 統計解析 (1) 航空法規知識 (1) 英語メール (1) 英語メール対応 (1) 英語基礎読解 (1) 英語（簡易対応） (1) 表計算ソフト (1) 製品知識 (1) 複数同時対応スキル (1) 語学力（英語） (1) 通信ネットワーク基礎知識 (1) 電話応対スキル (1) 音声録音 (1) 顧客心理理解 (1) 顧客管理 (1) 顧客管理システム（CRM） (1) 顧客管理システム（CRM）操作 (1) 高速タイピング (1)