問題解決力 × 必須スキル: クレーム対応

該当する職業は17件です。

フロアキャプテン

ホテルや旅館の客室フロア全体のサービス運営を統括し、スタッフ管理・品質維持・ゲスト対応を行う職種。

ホテル支配人（主に接客業務を担うもの）は、フロント業務をはじめとした宿泊部門の統括、スタッフ管理、顧客対応、収益管理などを行い、ホテル全体のサービス品質と収益性向上を図る職種。

ホテル支配人を補佐し、主にゲスト対応やスタッフ管理、サービス品質の維持向上を担当する管理職。

旅館支配人は宿泊施設である旅館の運営管理と接客サービス全般を統括し、顧客満足度向上と収益最大化を図る職種。

旅館の運営計画策定からスタッフ管理、顧客対応、収益管理までを総合的に担う管理職。

宿泊施設の運営を統括し、顧客サービスの質向上や収益管理、スタッフマネジメントを行う職種。

レストランのフロア運営・接客サービス全般を統括し、売上管理やスタッフマネジメントを行う職種。